RSS Feed
Latest Updates
Sep
30

Technical maintenance in data center on October 2, 2016, from 00:00 till 12:00 (MSK time). Our services may be temporary unavailable.

========================

2 октября 2016 с 00:00 до 12:00 по MSK плановые технические работы в дата центре, в этот период сервис может быть недоступен.


Read more »



Sep
30
Security update (Обновление функционала биржи)
Posted by Jango A on 30 September 2016 04:02 PM

Dear members of the BTC-e Exchange!

Please, be aware of the latest important changes in our security policies:

1. Security:

Due to the increased cases of account hacking we decided to implement some changes related to the use of passwords:


According to the new password policy users cannot create their own passwords.
1.1. Starting from September 30, 2016 all BTC-e accounts will undergo the password changing procedure.
- On your first login to account you will see a notification that your password has expired. You will be asked to reset your password. A message with a confirmation link will be sent to your e-mail. You must click this link in order to receive a new password. Make sure you save your new password in a secure location, otherwise you will have to recover the password again.
- After the first password reset your account will not be blocked. But if you reset your password for the 2nd time and further – your account will be blocked for 48 hours (the standard blocking according to BTC-e rules).
1.2. Changing the password from within your BTC-e account:
- If you are already logged in to your account and you remember your current password, you can change it via the “Edit” section of your BTC-e profile. Go to https://btc-e.com/profile#edit/home and click “Reset Password”. A message with a confirmation link will be sent to your e-mail. You must click this link to get a new password. Make sure you save your new password in a secure location.
1.3. Password Expiration:
You will need to reset your password every 6 months. After this procedure your account will not be blocked.
1.4. We added an automatic e-mail notification to inform you of failed login attempts to your account.

2. BTC-e code:

The following terms and conditions take effect as of September 30th 2016.

2.1. When creating a BTC-e code you can specify the username of the BTC-e customer, who can redeem this code.
If the username is correct, the code can only be redeemed by this specific user (or the user who created the code).
If the specified username is invalid (spelling error or the username does not exist within BTC-e), the code can only be redeemed by the user who created the code.
If the “Username” field is left blank, then the code can be redeemed by any BTC-e user who receives it (as well as by the user who created the code).

2.2. Expiration of BTC-e codes:
- BTC-e codes will be active for 120 days since creation.
If no one redeems a code within 120 days, the code will become “inactive”. An inactive code can only be redeemed by the user who created it.
For BTC-e codes created after January 1, 2016 the 120 days of lifetime will be counted starting from September 30th 2016.

Best Regards,
BTC-e Support

================================================================

Уважаемые участники проекта BTC-e.com!
Оповещаем вас о вводимых изменениях.
1. Безопасность:
В связи с участившимися взломами аккаунтов мы приняли решение об изменении политики использования паролей.

Новая политика использования паролей не предусматривает возможность пользователям использовать свои пароли.
1.1. Всем пользователям нашего сервиса с 30 сентября 2016 года активируется процедура замены пароля.
- При первом входе в аккаунт вы увидите сообщение, что ваш пароль устарел и необходимо пройти процедуру сброса пароля. Вам на почту будет отправлена ссылка, перейдя по которой вы получите новый пароль. Получив новый пароль вам необходимо обязательно его сохранить, в противном случае вам придется пройти процедуру заново.
- При первичной смене пароля на аккаунт не будет установлен блокировка 48 часа, но если вы пройдете по процедуре смены пароля повторно, то на аккаунт будет установлена стандартная блокировка согласно нашим правилам.
1.2. Получение пароля при смене через аккаунт:
- Для смены пароля вам необходимо перейти в раздел “Редактирование” - https://btc-e.com/profile#edit/home и нажать на кнопку “Изменить пароль”, у вас появится сообщение – “Письмо с дальнейшими инструкциями отправлено на вашу почту”. На почту будет отправлена ссылка, перейдя по которой вы получите новый пароль. Получив новый пароль вам необходимо обязательно его сохранить.
1.3. Время жизни пароля:
- Смена пароля становится обязательной каждые 6 месяцев, при смене пароля по этой процедуре блокировка на аккаунт устанавливаться не будет.
1.4. Добавлено почтовое уведомление о неудачном входе в ваш аккаунт.


2. BTC-e code:
Изменения вступят в силу с 30 сентября 2016 года
2.1. В кодах добавлен новый функционал – поле, в котором можно указать пользователя по его username, который сможет погасить этот btc-e code.
- Если в поле username указан правильный username (пользователя) то погасить код сможет только тот пользователь который был указан, а так же пользователь который создал код.
- Если в поле username будет указан неправильный username (username c ошибкой, или не существующий пользователь), то погасить код сможет только тот пользователь, который создал код.
- Если поле username оставить пустым, то погасить код сможет любой пользователь который получит этот код, а так же пользователь который создал код.
2.2. На код устанавливается время жизни.
- После создания кода он будет активен в течение 120 дней
- Если код в течение 120 дней не был погашен, то он переходит в статус неактивен и зачислить его обратно на аккаунт сможет только тот пользователь, который его создал.
- На коды, созданные с 1 января 2016 года будет добавлено время жизни 120 дней начиная с текущего дня.

С уважением support btc-e.com


Read more »



Mar
21

Dear customers ! 

For more accessibility we have made a decision move our support portal to another domain.

Now support portal available on https://support.btc-e1.com/

 

========================

Уважаемые пользователи !

Для повышения доступности портала поддержки, мы перенесли его на отдельный домен. 

Теперь портал поддержки доступен по адресу https://support.btc-e1.com/ 


Read more »



Mar
4
08.03.2016 SSL certificate replaced to new.
Posted by Jango A on 04 March 2016 03:40 PM

Hello. 

Our SSL certificate has expired and replaced by a new.

If you have some SSL problems do this

1. reload browser

2. clear all browser data

3. reboot you PC

If this no help you, contact with support.

============

Добрый день.

Наш сертификат SSL истек и заменен новым.

Если у вас есть какието проблеммы с SSL

1. перезапустите брузер

2. очистете данные браузера

3. перезагрузите ваш ПК

Если проблема осталась, свяжитесь со службой поддержки.

================

 

 

 

 


Read more »



Mar
4
08.03.2016 maintenance
Posted by Jango A on 04 March 2016 03:34 PM

08.03.2016

Maintenance finished. 

If you have some problems witn DNS error please try reboot OS, router.

If error no go away contact with support.

==========

 

Hello. 

08.03.2016 maintenance. Maintenance window 7:00 - 10:00 UTC. Downtime approximately 60 minutes.

 

============

Добрый день.

08.03.2016 плановое техническое обслуживание. Начало в 7-00, конец в 10-00 UTC. Время простоя примерно 60 минут.


Read more »