RSS Feed
News
May
31
Dear members of BTC-e.com.

Please, be informed about the upcoming changes on BTC-e.

1. Verification:

We have added the opportunity for our users to verify their accounts (verification is optional).

Verified users will be able to enjoy certain benefits when using the exchange:

1. There will be no money hold after depositing in FIAT currencies via electronic payment systems. You will be able to withdraw whenever you want.
2. You will be able to fund your account via bank transfers from Russian banks.
3. There will be no money hold after depositing via bank wire transfer (SEPA).
4. In the near future verified users will be able to deposit via such popular payment systems as WebMoney, Visa/MasterCard, China UnionPay, Payza.
5. The limit on the withdrawal of crypto-currencies will be doubled.
6. The access to the chat will be available starting with $1 balance.
7. You will not have to submit verification documents again, if your account is blocked according to BTC-e Terms of Use p.9.10. https://btc-e.com/page/1.
8. Unlinking 2-factor authentication will be simpler.
9. Changing your registered email via a ticket to support will be simpler.
10. Removing an IP address from the IP White List via a ticket to support will be simpler.

How to complete verification:

1. If you already have an account with BTC-e.com (BTC-e.nz).
1.1. Go to https://www.xbtce.com.
1.2. Create an account on https://www.xbtce.com with the same email as on https://btc-e.com and complete the verification process, providing all required documents. Our staff will review your documents and your account will be verified. For more information about the verification process, refer to https://support.xbtce.info/Knowledgebase/Article/View/77/30/3-procedura-verifikacii-ewallet.
1.3. Your btc-e.com account will be verified automatically within 1 day after receiving the verified status on xbtce.com. We will notify you about it via a private message and you will be able to enjoy all the above-mentioned benefits.

2. If you are a new user at BTC-e.com (BTC-e.nz):
2.1. Go to https://www.xbtce.com.
2.2. Create an account and complete the verification process, providing all required documents. Our staff will review your documents and your account will be verified. For more information about the verification process, refer to https://support.xbtce.info/Knowledgebase/Article/View/77/30/3-procedura-verifikacii-ewallet.
2.3. Register an account with on btc-e.com (nz) with the same e-mail as on xbtce.com.
2.4. Within 1 day after receiving the verified status on xbtce.com, your account on btc-e.com will be verified automatically, too. We will notify you about it via a private message and you will be able to enjoy all the above-mentioned benefits.

3. If you already have an xbtce.com account:
3.1. Complete the verification process, providing all required documents. Our staff will review your documents and your account will be verified. For more information about the verification process, refer to https://support.xbtce.info/Knowledgebase/Article/View/77/30/3-procedura-verifikacii-ewallet.
3.2. Register an account with on btc-e.com (nz) with the same e-mail as on xbtce.com.
3.3. WIthin 1 day after receiving the verified status on xbtce.com, your account on btc-e.com will be verified automatically, too. We will notify you about it via a private message and you will be able to enjoy all the above-mentioned benefits.

4. The account is blocked according to BTC-e Terms of Use https://btc-e.com/page/1 p. - 9.10.
4.1. Go to https://www.xbtce.com.
4.2. Create an account and complete the verification process, providing all required documents. Our staff will review your documents and your account will be verified. For more information about the verification process, refer to https://support.xbtce.info/Knowledgebase/Article/View/77/30/3-procedura-verifikacii-ewallet.
4.3. Your btc-e.com account will be verified automatically within 1 day after receiving the verified status on xbtce.com.
4.4. Within 10 days, your inactive btc-e account will be unblocked.

2. Bug Fixes:
1. We fixed the issue with Perfect Money deposits via .nz domain.

3. New features:
1. We reduced the minimum lot for ETH and DSH from 0.1 lot down to 0.01 lot for all pairs.

4. Payments:
1. Withdrawals to Paxum are now available in USD and EUR
2. Withdrawals to Payeer are now available in USD, EUR and RUR.

Best Regards, BTC-e Support
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Уважаемые участники проекта BTC-e.com!

Оповещаем вас о вводимых изменениях на нашем сервисе.

1. Верификация:

На нашей бирже добавлена возможность пройти верификацию (верификация не обязательная).

Ниже описаны преимущества, которые будут предоставлены тем пользователям, которые пройдут верификацию:

1. На депозиты через платежные системы не будет устанавливаться всеми не любимый (money hold) блокировка на вывод средств.
2. Будет доступна возможность пополнять аккаунт банковским переводом из Российских банков.
3. При пополнении International wire transfer (SEPA) не будет устанавливаться (money hold) блокировка на вывод средств.
4. В планах добавить для верифицированных пользователей возможность пополнять (Qiwi, Webmoney, visa/mastercard, China UnionPay, Payza).
5. Лимит на вывод coins будет увеличен в 2 раза от текущего.
6. Доступ в чат будет доступен с балансом 1$.
7. При блокировке учетной записи по правилам сервиса https://btc-e.com/page/1 п.9.10. вам нет необходимости проходить повторную верификацию.
8. При снятии Двухфакторной аутентификации у вас будет упрощенная процедура проверки.
9. При изменении e-mail через support у вас будет упрощенная процедура проверки.
10. При отключении белого списка IP через support у вас будет упрощенная процедура проверки.

Как пройти верификацию:

1. Если у вас уже есть аккаунт на BTC-e.com (BTC-e.nz).

1.1. Вам необходимо перейти на https://www.xbtce.com.
1.2. Создать учетную запись на тот же e-mail адрес на который зарегистрированы на btc-e и пройти процедуру верификации с предоставлением всех необходимых документов, по результату рассмотрения документов вашему аккаунту будет установлен статус верифицирован. Более подробно о процедуре верификации вы можете ознакомиться по ссылке https://support.xbtce.info/Knowledgebase/Article/View/77/30/3-procedura-verifikacii-ewallet
1.3. В течение 1 дня после получения статуса верифицирован в xbtce система автоматически выставит вам статус верифицирован в btc-e, вам будет отправлено уведомление, о том, что вы получили статут верифицирован, и вы сможете воспользоваться предоставленными выше преимуществами.

2. Если вы новый пользователь BTC-e.com (BTC-e.nz):

2.1. Вам необходимо перейти на https://www.xbtce.com.
2.2. Создать учетную запись и пройти процедуру верификации с предоставлением всех необходимых документов, по результату рассмотрения документов вашему аккаунту будет установлен статус верифицирован. Более подробно о процедуре верификации вы можете ознакомиться по ссылке https://support.xbtce.info/Knowledgebase/Article/View/77/30/3-procedura-verifikacii-ewallet
2.3. На btc-e.com (nz) зарегистрировать учетную запись с тем же e-mail, что и на xbtce.com
2.4. После создания учетной записи на btc-e в течение 1 дня после получения статуса верифицирован в xbtce.com система автоматически выставит вам статус верифицирован в btc-e, вам будет отправлено уведомление, о том, что вы получили статут верифицирован, и вы сможете воспользоваться предоставленными выше преимуществами.

3. Если у вас уже есть аккаунт на Xbtce.com.
3.1. Пройти процедуру верификации с предоставлением всех необходимых документов, по результату рассмотрения документов вашему аккаунту будет установлен статус верифицирован. Более подробно о процедуре верификации вы можете ознакомиться по ссылке https://support.xbtce.info/Knowledgebase/Article/View/77/30/3-procedura-verifikacii-ewallet
3.2. На btc-e.com (nz) зарегистрировать учетную запись с тем же e-mail, что и на xbtce
3.3. После создания учетной записи на btc-e в течение 1 дня после получения статуса верифицирован в xbtce система автоматически выставит вам статус верифицирован в btc-e, вам будет отправлено уведомление, о том, что вы получили статут верифицирован, и вы сможете воспользоваться предоставленными выше преимуществами.

4. Аккаунт заблокирован по правилам сервиса https://btc-e.com/page/1 п.9.10.
4.1. Вам необходимо перейти на https://www.xbtce.com.
4.2. Создать учетную запись и пройти процедуру верификации с предоставлением всех необходимых документов, по результату рассмотрения документов вашему аккаунту будет установлен статус верифицирован. Более подробно о процедуре верификации вы можете ознакомиться по ссылке https://support.xbtce.info/Knowledgebase/Article/View/77/30/3-procedura-verifikacii-ewallet
4.3. В течение 1 дня после получения статуса верифицирован в xbtce система автоматически выставит вам статус верифицирован в btc-e.
4.4. Далее support btc-e в течение 10 рабочих дней после получения статуса верифицирован в xbtce разблокирует аккаунт в btc-e.

2. Фиксы:
1. Исправили проблему с невозможностью пополнять perfect money через домен nz.

3. Добавлены новые функции:
1. Уменьшен минимальный лот по всем парам ETH и DSH с 0.1 до 0.01 на всех парах.

4. Финансы:
1. Добавлен вывод в Paxum USD, EUR
2. Добавлен вывод в Payeer USD, EUR, RUR

С уважением, Служба поддержки BTC-e

Read more »



May
10
Dear Users !
E-mail account is very important security object and must be protected very strong. 
Now a little article is available about several simple steps to protect your e-mail account. 
And actions if you think your e-mail account is compromised. 

----------------------------------------

Уважаемые Пользователи !
Учетная запись электронной почты - это очень важный элемент в работе с BTC-e, требующий особых мер безопасности. 
Представляем Вашему вниманию небольшую статью о том, как защитить Вашу учетную запись электронной почты. 
И какие предпринять действия, если Вы считаете, что к вашей почтовой учетной записи получил доступ посторонний пользователь.
Read more »



May
3
Phishing emails (фишинговые письма)
Posted by Jango A on 03 May 2017 08:38 PM
Dear customers !
This article will help you understand the phishing email in front of you or a letter from BTC-e.
ENG, RUS.
Read more »



Apr
26
Dear customers,
New articles in knowledge base available in ENG and RUS langues.
Read more »



Sep
30

Technical maintenance in data center on October 2, 2016, from 00:00 till 12:00 (MSK time). Our services may be temporary unavailable.

========================

2 октября 2016 с 00:00 до 12:00 по MSK плановые технические работы в дата центре, в этот период сервис может быть недоступен.


Read more »



Sep
30
Security update (Обновление функционала биржи)
Posted by Jango A on 30 September 2016 04:02 PM

Dear members of the BTC-e Exchange!

Please, be aware of the latest important changes in our security policies:

1. Security:

Due to the increased cases of account hacking we decided to implement some changes related to the use of passwords:


According to the new password policy users cannot create their own passwords.
1.1. Starting from September 30, 2016 all BTC-e accounts will undergo the password changing procedure.
- On your first login to account you will see a notification that your password has expired. You will be asked to reset your password. A message with a confirmation link will be sent to your e-mail. You must click this link in order to receive a new password. Make sure you save your new password in a secure location, otherwise you will have to recover the password again.
- After the first password reset your account will not be blocked. But if you reset your password for the 2nd time and further – your account will be blocked for 48 hours (the standard blocking according to BTC-e rules).
1.2. Changing the password from within your BTC-e account:
- If you are already logged in to your account and you remember your current password, you can change it via the “Edit” section of your BTC-e profile. Go to https://btc-e.com/profile#edit/home and click “Reset Password”. A message with a confirmation link will be sent to your e-mail. You must click this link to get a new password. Make sure you save your new password in a secure location.
1.3. Password Expiration:
You will need to reset your password every 6 months. After this procedure your account will not be blocked.
1.4. We added an automatic e-mail notification to inform you of failed login attempts to your account.

2. BTC-e code:

The following terms and conditions take effect as of September 30th 2016.

2.1. When creating a BTC-e code you can specify the username of the BTC-e customer, who can redeem this code.
If the username is correct, the code can only be redeemed by this specific user (or the user who created the code).
If the specified username is invalid (spelling error or the username does not exist within BTC-e), the code can only be redeemed by the user who created the code.
If the “Username” field is left blank, then the code can be redeemed by any BTC-e user who receives it (as well as by the user who created the code).

2.2. Expiration of BTC-e codes:
- BTC-e codes will be active for 120 days since creation.
If no one redeems a code within 120 days, the code will become “inactive”. An inactive code can only be redeemed by the user who created it.
For BTC-e codes created after January 1, 2016 the 120 days of lifetime will be counted starting from September 30th 2016.

Best Regards,
BTC-e Support

================================================================

Уважаемые участники проекта BTC-e.com!
Оповещаем вас о вводимых изменениях.
1. Безопасность:
В связи с участившимися взломами аккаунтов мы приняли решение об изменении политики использования паролей.

Новая политика использования паролей не предусматривает возможность пользователям использовать свои пароли.
1.1. Всем пользователям нашего сервиса с 30 сентября 2016 года активируется процедура замены пароля.
- При первом входе в аккаунт вы увидите сообщение, что ваш пароль устарел и необходимо пройти процедуру сброса пароля. Вам на почту будет отправлена ссылка, перейдя по которой вы получите новый пароль. Получив новый пароль вам необходимо обязательно его сохранить, в противном случае вам придется пройти процедуру заново.
- При первичной смене пароля на аккаунт не будет установлен блокировка 48 часа, но если вы пройдете по процедуре смены пароля повторно, то на аккаунт будет установлена стандартная блокировка согласно нашим правилам.
1.2. Получение пароля при смене через аккаунт:
- Для смены пароля вам необходимо перейти в раздел “Редактирование” - https://btc-e.com/profile#edit/home и нажать на кнопку “Изменить пароль”, у вас появится сообщение – “Письмо с дальнейшими инструкциями отправлено на вашу почту”. На почту будет отправлена ссылка, перейдя по которой вы получите новый пароль. Получив новый пароль вам необходимо обязательно его сохранить.
1.3. Время жизни пароля:
- Смена пароля становится обязательной каждые 6 месяцев, при смене пароля по этой процедуре блокировка на аккаунт устанавливаться не будет.
1.4. Добавлено почтовое уведомление о неудачном входе в ваш аккаунт.


2. BTC-e code:
Изменения вступят в силу с 30 сентября 2016 года
2.1. В кодах добавлен новый функционал – поле, в котором можно указать пользователя по его username, который сможет погасить этот btc-e code.
- Если в поле username указан правильный username (пользователя) то погасить код сможет только тот пользователь который был указан, а так же пользователь который создал код.
- Если в поле username будет указан неправильный username (username c ошибкой, или не существующий пользователь), то погасить код сможет только тот пользователь, который создал код.
- Если поле username оставить пустым, то погасить код сможет любой пользователь который получит этот код, а так же пользователь который создал код.
2.2. На код устанавливается время жизни.
- После создания кода он будет активен в течение 120 дней
- Если код в течение 120 дней не был погашен, то он переходит в статус неактивен и зачислить его обратно на аккаунт сможет только тот пользователь, который его создал.
- На коды, созданные с 1 января 2016 года будет добавлено время жизни 120 дней начиная с текущего дня.

С уважением support btc-e.com


Read more »